当贾斯丁比伯终于开口问程晓羽他该怎么做的时候，程晓羽也松了一口气，因为对他们来，时间很宝贵。更新最快
很多明星在遇到负面新闻时，有不少的反应都是逃避或干脆置之不理，这样其实是错误的，反应速度非常重要，一旦错过了最佳处理时机，舆论压力随之而至，就会导致事件不断扩大与蔓延。将舆论第一时间引导至自己有利的位置，是危机公关的重要步骤。
对于一个艺人来，能否恰当地处理公关危机，是决定艺人成功与否的一项重要指标。由于当事人处理危机的方式不同，有些人得到的是理解与安慰，有些人则截然相反，个人声誉受损，真相描黑。
实际上，程晓羽明白，再负面的新闻都不可怕，只要处理得当，不定还能把坏事变成好事，当然洗白也是有技巧的。
程晓羽平静的道：“比伯，道歉信，我已经写好了，现在传给你，你马上发在‘细语’和‘推特’，另外马上录制一个道歉视频，就按照我写的道歉书来，言辞恳切一点这个不用我教你吧？”
贾斯丁比伯踌躇了一下又问道：“那叶卡捷琳娜那里我该怎么交代？”
程晓羽语重心长的道：“比伯，要知道你现在可不是原来那个一穷二白的你了，你现在是万众瞩目的偶像，不论收入或者地位都不会是高攀叶卡捷琳娜了不要把自己弄的太卑微，等下给她打个电话，坦白自己因为年轻，所以犯下了一些错误，但你不打算逃避，想要做一个有担当的男人，好好表达自己的歉意，然后保证在也不骗她了，相信我，她会原谅你的，大多数女人无法原谅男人出轨，但对于这种不算原则性的错误其实没有那么介意更何况我们还为你找了那么好的理由。”
贾斯丁比伯回道：“好吧！我懂了，rain，你把道歉信发我，我现在就传上去。”
“行，今天太晚了，我明天飞纽约，这个事情对你来是一个坎，过去，就是天高任鸟飞了。”
贾斯丁比伯又充满歉意的道：“rain！真是辛苦你了，给你和公司添了这么多的麻烦。”
程晓羽在电话里“呵呵”笑了一下便道：“既然把你推上了舞台，自然要对你的人生负责任，放心吧，我会帮你处理好的。”
贾斯丁又一次道了谢，便挂了电话，没多久就收到了程晓羽发来的道歉信，他浏览了一下这篇言辞恳切的道歉信，然后立刻发到“细语”和“推特”上面。
“刚才没有来得及回应大家的质疑，是因为我在想该如何致歉，我从来没有想过逃避。
首先我得承认我确实有冒充过哥大商学院的学生，但是我想我并不是一个骗子，混进去也没有其他的目的，只是想圆自己一个哥大梦，想在哥大学习一点能够用的上的知识。
但很遗憾似乎我并没有成为一个好的范例，我的行为给哥伦比亚大学商学院造成了恶劣的影响，给那些信任我的人造成了不可弥补的伤害，这一点我非常遗憾，并想尽力弥补。
我十四岁因为家庭不太和睦的原因离开洛杉矶的家，来到纽约，想在这里找到自己人生的意义，这却成为我人生中犯的最大的一个错误，我的幼稚让我付出了代价，在做了门童、服务生、酒保、甚至一度迷失了自己，但是清醒过来之后，我还是一直坚信，只要努力，梦想总有机会实现
然而是现实是，我没有学，没有知识，没有工作经验，根看不到未来在哪里，我想要读书，才发现好像已经有点迟了，但我没有放弃，我想到了旁听。
大家都知道哥伦比亚大学和别的大学不一样，因为要刷门禁卡，所以是不能够旁听的，这叫满腔热情的我很是绝望，但为了进入这座我梦寐以求的大学学习，我想到了一个馊主意，我购买了一张保洁员的id卡进入学习，我的目的一直都是学习，而不是混进去骗人。
这一点可以请哥大认识我的人来作证，另外我愿意参加公开的哥大商学院的考试，并保证自己能够及格，以证明自己确实是在努力的学校。
如果我的行为对大家造成了不好的影响，我要向所有为此次事件受到伤害的哥大学生表达歉意，向受到伤害的哥大商学院道歉，向我的家人道歉，我的粉丝道歉，最重要的是，我要向美国人民道歉，我衷心地毫无保留地表达我的歉意。
我知道这个时代的年轻人崇拜这个社会的偶像，但我不是榜样，我希望这次的事件可以教育年轻人，不论我的动机多么正确，但我做出的事情并不是榜样应该做的事情。
如果我的所作所为有触犯法律，我愿意无条件的承担一切法律责任，但我希望这件事能尽快结束，不要让这件事陷入进一步失控的境地。
最后，我要谢谢你们给我机会听我的解释，我希望你们可以原谅我，以及这件事带来的伤害，我要再次向被牵扯到这次事件中的哥大商学院道歉，向我的粉丝道歉，向我的家人道歉，向美国的人民道歉，希望将来你们可以再给我一次机会。
我真的感到抱歉，请给我一个改正的机会。谢谢。”
贾斯丁比伯第一时间回应了友的疑问，并坦诚自己确实有冒充哥大学生，立刻引发了热议，这叫所有人都惊讶事情水落石出的这么快。
贾斯丁比伯充满诚意的道歉也叫所有觉得贾斯丁比伯不知所谓的哥大学生不满平息了下来，毕竟贾斯丁比伯之所以混进哥大，也是对这所学校的认可，这叫哥大的学生们反而有些自豪的感觉。
尤其是贾斯丁比伯表示自己愿意参加考试，证明自己确实是为了学习知识才混进去的，这也把他一句崩塌的人设拉了回来，尤其是听过了贾斯丁比伯十四岁就来到纽约独自打拼，这更是让粉丝们好感倍增。
在这封道歉信之后，原质疑的声音一下少很了很多，贾斯丁比伯的“细雨”与“推特”底下大部分都是支持的留言，尤其是一些狂热的迷妹，更是觉得贾斯丁比伯实在可怜，反而责怪哥大的学生们不讲道理
“不就是进去旁听了一下吗？哪所常春藤学校不允许旁听的？只有哥大喜欢故作清高。”
“真要为我家比宝的行为点赞，长这么帅，还这么努力，我想你佩的上哥大，是哥大配不上你。”
“我是哥大的学生，我只想知错就改，还是值得表扬的，另外商学院的考试是很难的，真有信心过吗？”
“如果只是旁听，并无冒充哥大学生骗人的行为，那就不仅值得谅解，更应该表扬，在困境中还要坚持学习，这是多么宝贵精神这样的人才配称之为偶像。”
接着就有不少哥大商学院原先认识贾斯丁比伯的人跳出来：“麦克道尔其实是个不错的人，非常热爱学习的一个孩子，和他认识不算短，没有想到过他是骗子，愿意原谅他。”
这些人是程晓羽早就通过贾斯丁比伯联系到和他关系还算不错的哥大学生，提前明了真相，并给予了一定的利益，叫他好话的，当然程晓羽联系的不止是一个，马上又有人证明贾斯丁比伯确实是个好学生。
不过之所以别人愿意帮他，这也得亏贾斯丁比伯在哥大商学院没有做什么坏事，眼见风头开始逆转，一直在观战的彼得科普拉皱起了眉头，好不容易抓住一个破绽，他不可能就这样轻易的放手
（谢谢太虚睡意的万赏）(未完待续。。)r
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