这个西餐厅是四个区域,每个服务员轮流看管的,有的时候可能客人多,就可以拿自己的平板去给别人点单,但是要切换成今天看管那个区域服务员的工号,因为点单是有提成的。
贝一诺正想去搞清楚情况,可是实在是太忙了,食物一个一个的做出来,她又要去送,在经过区的客人的时候,听到有一桌的客人在喊,“服务员!我的烤鱿鱼怎么还没有好!!”
她一听,下意识的就顿住了脚步,待送完手中的餐后,赶紧找到那希,“希希,快看下,区有几桌客人点了孜然烤鱿鱼。”
闻言,那希飞快的查询了起来,“一桌,怎么了?”
“我有办法解决了,谢谢你!”
真是太好了,看来真的是有服务员点错单,还好只有一桌客人点了,直接把那份送过去就行。
待成功将那一份烤鱿鱼送出去后,她心底彻底松了口气。
但是,她却没想到,这只是刚刚开始。
……
“服务员!我点的牛排都半个小时了怎么还没上来?”
“我点的明明是戴安娜黑椒牛排,你给我送上来的是什么鬼?和图片完全不一样!”
……
今天晚上,出了特别多状况,有服务员点单选错了桌台号,有漏点单的,还有点错牛排的。
老板娘非常生气,但是现在这种情况根本不能发火,只能努力拿出一副好脾气才向客人们道歉,并且一个一个的给他们重新弄过,事情才得到了完美解决。
这样的忙碌持续到了八点才结束,当店里的最后一个客人走了以后,老板娘终于换下她那张笑脸,转身就阴沉了下去。
她让店里的员工一个个的排开。
“今天晚上为什么会出这么多错?而且还都是区,今天看区的服务员是谁?”
“我。”那希默默的举起了手。
“是你点错了单?并且还漏点了?”此时此刻,老板娘并不知道有服务员点单的时候选错桌台号的事情。
“我没有。”那希立马解释,她今天也有在自己的区域点单,但是可以保证她绝对没点错。
闻言,老板娘沉默了一会儿,然后转而问向其他几个服务员,“你们有在这里点单吗?”
几个服务员纷纷摇头,今天特别忙,她们都待在自己的区域里美出过一下。
只剩下李秀琴愣愣的站在那里,她的眼神有些闪躲,最后挣扎了下,还是选择了摇了摇头。
见几个人都否认了,老板娘瞬间就火了,声音都拔高了不少,“你知道今天的错有多么严重么?会给我们店里带来多少损失?你难道没看见我们给他们解决完问题以后,他们依旧还是不高兴吗?这就意味着我们可能会失去这几个客人。”
“那希,我念在你是初犯,今天就原谅你,下次还有,那么赔偿就算你的了。”
老板娘的话落在那希的耳中,让她的眼中隐隐闪着泪光,贝一诺看见了,心下微微一沉,然后蹙着眉头,“她都说了她没有,为什么还怪她?”
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