放开那个小师傅 第一百八十章 老熟人

作者/吕家婆子 看小说文学作品上精彩东方文学 https://www.jcdf99.com ,就这么定了!
    第二天,夏玥琰来到客房部报道。

    刘萍看到夏玥琰非常开心,上前给了她一个大大的拥抱:“小夏,你终于来了。”

    “嗯,谢谢刘经理的抬爱。”夏玥琰含笑说道。

    “什么刘经理刘经理的,以后直接叫我刘姐。”刘萍笑道,“来,你跟我来。”

    刘萍把她带到外间,指着靠近她办公室的座位说:“这个是我特地给你加的位置,你先把东西放下。

    待会儿,跟我一起去巡房。”

    夏玥琰点点头,将自己的东西放到桌上。

    刘萍走进自己办公室,很快出来。

    “走吧,小夏。”

    夏玥琰立即起身,跟在刘萍身后。

    “客房里的这些事儿,跟你在度假村培训的差不多。

    日常的话,就是做好对客服务,检查好翻房的清洁情况。”刘萍一边走,一边跟夏玥琰说着工作要点。

    “在工作中,欢迎你提出各种问题。

    有的时候,我们这些老人习以为常的事情,反而是你们新人能看出不合理。”

    刘萍笑道,“要勇于提出反对意见,改进意见。

    你之前就做得很好。

    比如消防规范的修订,培训流程的修订。

    所以,无论如何,我也要从文钦那里把你借过来。

    你可得给我也好好改进改进。”

    “刘姐,你说得我都不好意思了。”夏玥琰的脸火辣辣的。

    自己之前任性妄为,是因为由陈文钦罩着。

    说什么发挥特长,就有些虚了。

    刘萍带着她走到楼层:“昨天7楼出现了点故障,今天我们先去看看。”

    夏玥琰点点头。

    刘萍带领夏玥琰走进707,正有阿姨在打扫,工具放在进门处。

    阿姨听到刘萍的声音,早就在一旁站立着,等看到刘萍和夏玥琰,笑着打招呼:“刘经理好。”

    “你继续忙。”刘萍冲着阿姨说一声。

    “来,小夏,你去看看,进门灯有没有问题。”刘萍打开手中的记事本,让夏玥琰前去检查。

    夏玥琰反复试了几次进门灯:“没有问题,刘姐。”

    “嗯。”刘萍点点头,在笔记本上迅速记下。

    “以后巡视的时候,你记得带个本子,或者用手机记录也可以。”刘萍合上本子,“我们日常经营中,不可避免地会有各种故障。

    第一要务就是确认,工程修复之后,对外开放之前,它的功能是不是恢复。”

    夏玥琰点点头,在手机上打开记事本,记录下来。

    “对面房间已经做完,你检查看看。”刘萍对夏玥琰说,冲她鼓励地笑笑。

    入职培训的时候,度假村培训的是实际操作。

    如今,刘萍让她去进行检查。

    夏玥琰努力回忆要点。

    刘萍将自己的总控卡给夏玥琰。

    “不用敲门,是空房间。”

    夏玥琰会意,刷卡进门。

    进门第一眼,查看门口衣柜内的物件是否齐全。摆放位置是否得当。

    阿姨很用心,衣柜没有任何问题。

    接着是门口的洗漱间。

    镜子上没有水渍,洁净如新。

    洗涤用品摆放整齐,十分美观。

    水龙头上干净得照出人影,毛巾松软舒适。

    马桶干净指数十颗星,卫生纸已经补充。

    浴室玻璃无水渍、指纹,地垫,毛巾齐全。

    从卫生间出来,是客厅,有书桌,沙发。

    进里间是卧室,还有另一个卫生间。

    夏玥琰初步检查没有问题。

    夏玥琰冲刘萍点点头:“刘姐,非常整洁。”

    刘萍摇摇头:“小夏,你跟我来。”

    夏玥琰知道,肯定是有疏漏。

    刘萍拿起第二个卫生间里的漱口杯。

    “小夏,你看这个杯子。”

    夏玥琰凑过去,发现在杯口,有一个几乎看不见的模糊的印子。“没有擦干净。”

    刘萍摇头:“是他们擦过之后,用手摸过的痕迹。”

    夏玥琰点点头,立即记下来。

    “你跟我来。”刘萍带着夏玥琰走到化妆台前。

    夏玥琰疑惑地看着,她自认为,化妆台已经非常干净了。

    可刘萍从化妆台的边角,贴近地毯的地方取出一截睫毛长短的断发。枯黄的发梢分叉。

    “这些卫生死角,一定要注意。

    因为这个颜色跟地毯颜色相近,所有有的时候阿姨并不会在意。”

    夏玥琰点点头。

    “然后,你再看地毯。”刘萍指引夏玥琰往地上看去。

    夏玥琰立即说道:“地毯上有脚印。”

    刘萍点点头:“吸尘最后是从里往外,保证整个房间没有人进来的痕迹。”

    “可是,我们查房,不就破坏了?”夏玥琰疑惑地说。

    “所以,楼层管家基本会同步检查。

    我们巡视的时候,只是抽取,随机房间检查。”

    刘萍说罢,转身出去冲对门707喊道,“阿姨,过来从新打扫一下地毯。

    然后把第二卫生间重新清理一下,还有化妆台。”

    阿姨从707出来,一脸的歉意。

    因为这个楼层的翻房全是她一个人的。

    出了问题,不只是扣工资,而且会影响到对客质量,公司声誉。

    夏玥琰看到刘萍将事项记录下来。就见刘萍带着夏玥琰来到楼层管家的备品间。

    一个女孩子正在埋头做账。

    “小茅,今天阿姨三个错,给她记上。”刘萍对女孩子说。

    女孩子抬头看到是刘萍,再看到夏玥琰,有些吃惊,点点头:“收到,经理。”

    “你这是什么表情?”刘萍看女孩子一直看着夏玥琰,疑惑地转头看夏玥琰。

    “你是?仙仙?”夏玥琰疑惑地问道。

    “对呀,我是茅仙仙,夏玥琰你怎么到我们客房部了?”茅仙仙喜出望外地喊道。

    “你们居然认识?”刘萍笑呵呵地说。

    “经理,我们是同期,综合训练的时候在一个组呢。”茅仙仙放下手中的册子,笑嘻嘻地说。

    夏玥琰也开心起来:“当时你模拟的客房部,没有想到,你真的是客房部的呀。”

    “是呀,队长是问过我们的岗位,才给我们分配的。”茅仙仙点点头。

    “他怎么没有问问我呢。”夏玥琰小声抱怨道。

    “你说的队长,是郑绍宁吧。”刘萍一旁说道。

    “哇,刘姐,你记性真好,居然还记得小师傅。”夏玥琰和茅仙仙都惊讶地看着刘萍。

    刘萍笑道:“他那么高调,想不记得他都难。

    说实话,小夏,你真的是他女朋友吗?”

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