林氏装修公司原先只是个六人的小作坊,除掉林父林母,就两个安装师傅和两个安装学徒,什么企业职业划分完全没有必要。
在林烟烟接手之后,因为只有18岁,稚嫩的林烟烟不可能镇得住老员工,所以林烟烟都是在幕后提前和林母商量好对策,再让林母出面处理事情。林烟烟作为助理跟在后面具体实行。
刚开始只能算是小作坊,后来人多了也能算是林烟烟和林母的家族式企业,不管什么员工,只简简单单地划分为接话员,业务员和施工员。
如此简化的职员构成,使得林烟烟管理起来很方便。但是随着公司近几年的急剧扩张,涉及的装修面越来越多,导致需要的员工也越来越多,之前的购买店面房扩大公司面积也是为了应对人员增多的局面。
但是按照之前的管理方式,权力基本上全部集中在林烟烟和林母手中。缺乏权力的分散,使得林烟烟和林母什么都得管。芝麻点的小事都需要林烟烟和林母来处理。不得不管。
工作的忙碌也使得林母和林烟烟完全没有私人的时间来享受生活。
既然现在到了必须改革的时候,那就改吧!
林烟烟按照现代企业结构,重新调整了林氏装修公司的内部整体结构。分为总经理,市场部,施工部,人事部,财务部,采购部,广告部和QC部。
总经理由林烟烟亲自来担任,林烟烟也正式从台后走向台前。经过这几年的经营,企业员工已经适应了林烟烟的存在。
而且经过几年的打磨,虽然林烟烟长得很稚嫩,但是好歹也是在职场混过一两年的人了,做事风范总是不一样的了。
很多业务其实也不需要总经理亲自处理,所以让林烟烟直接担任,并不影响大局。林烟烟这样走向台前的主要目标,是为了让母亲多加休息,这两年也着实累着母亲了。
操劳的母亲也该好好修养修养,保养得美美的,闲下来考虑终身大事啊。
市场部主管业务,职能主要是和客户沟通,分为三部分,一是洽谈新老客户业务,二是客服部,负责前台和接听电话客户,三是售后服务,哪个业务接单的客户一条龙服务到底,不换人服务能够让客户感到放心,也让业务员更加得心应手。
市场部经理由现在业绩最好的许忠良来担任。许忠良,也就是小许,是最初就留在公司的地板安装学徒之一。
出师了之后留在公司转正成为安装师傅。结果看到销售员凭耍耍嘴皮子就能挣钱,就申请转职成为了销售。
哪成想看着老实又有专业技能傍身的许忠良成了很多客户最喜欢的销售,基本上每个月都能获得业绩最佳奖。
所以市场部经理由他来担任很令人放心。
施工部主管施工,是最简单,但又最重要的部门,暂且分为地板安装部,橱柜安装部和瓷砖安装部。
因为三个产品的安装各自为政,又以林氏以地板安装部起家,所以设立地板安装的张爱国为经理,橱柜安装王九为副经理,还有瓷砖安装的许洪为副经理。
虽然有主副,但却是同级。三人是基本上公司里面技术最好的,既然是靠技术吃饭,自然是技术最好的作为领头羊了,大家也信服。
相比较其他公司,林烟烟还特设立了QC部,QC部对应施工部,也分为地板QC部,橱柜QC部和瓷砖QC部,每个工程完工后,都需要QC再次检验,确保质量合格。
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