由于是今早上凌晨三点多才入睡,穆亦漾在早上七点半起床的时候非常痛苦,眼睛几乎都睁不开。脑袋晕晕的沉沉的,好像脑子里面有一个小球在做着绕太阳公转运动。
艰难的起床洗漱之后,她坐在餐厅里吃饭时,几乎是闭着眼睛吃的蛋炒饭,再喝了一杯穆妈妈榨的黑豆浆,推着自己心爱的小飞达出门。只是,飞达怎么这么重啊?
她低头一看,飞达的后轮胎已经瘪下去,不知是被扎了还是漏气。反正,早上想踩自行车去上班是来不及了。
穆爸爸看看时间,才八点钟,还有半个小时的时间,打的足够的。他建议着:“你到街口打的,自行车待会我再修理。”
何必打的呢?时间足够,我跑步去上班也可以,顺便还能让晕眩的脑袋清醒一下。穆亦漾把包背在身上,对父母说:“爸,妈,我上班去了。”
“带钱在身上了吗?”
小女儿身上一般不带钱,除非她想着要买什么东西,穆妈妈才特意提醒她,免得打车到酒店之后才发现没带钱,若真那样就要闹笑话了。
“没关系,我跑步去上班,不需要花钱的。”
扔下这句话,她冲出了家门,以女子3000米赛跑的速度朝着酒店出发。穆妈妈不放心地跟出大门,只看到女儿越来越小的背影。
她回到客厅,看到穆爸爸已经换好衣服,穆爸爸还邀请她一起外出:“我去二哥家看看阿治,你去吗?”
想到阿治,穆妈妈心里惋惜不已,点点头:“好的,你等我一下。”
本来只是顺口提一下,没想到,老伴真的答应跟自己一起去二哥家。穆爸爸惊讶的抬头,哟,阿治还真得她的欢心啊。要知道,平时二嫂约她很多次,她都不怎么应约。没想到,这回因为阿治的事情,她竟然主动登门拜访。
等到穆妈妈换完衣服之后,两人来到街口打的去穆二伯家。
今天星期四,是官先生正式审核酒店的第二天。昨天基本上对酒店进行设备的审核,今天的审核重点则是员工。没错,就要审核员工的人身安全意识和财产安全意识。
小漾这是怎么了,脸色不太好。官先生关心地说:“生病了吗?脸色不太好看。”
我的身体向来健康,几年都没感冒一次。穆亦漾苦着脸说:“不是,睡觉的时间不够,有点犯困。”
除了以前在总机上夜班,要不然,正常的上班时间,她一般都要睡10个小时的。所以,今天凌晨短短的4个小时,睡眠怎么可能充足呢。
墨副好心地提议:“要不,你喝杯杯或咖啡,有提神作用的。”
算了吧,这些东西对我来说都不管用,更何况,我不喝咖啡。穆亦漾谢过墨副的好意:“没关系,走着走着就有精神了。”
今天是武总、墨副和穆亦漾三人陪着官先生去审核。大家首先来到宴会销售的办公室,它位于酒店一楼。
两扇玻璃门是开着的,空无一人。这个办公室的外墙是玻璃的,里面的布局和设备等,在外面都能够看得一清二楚。官先生走进去,看着桌子上放着的各种款式的Ipad、手提电脑、耳机、相机等,甚至还可以看到化妆袋里面的腮红和粉底。
他起到大门处把门合上,这房玻璃门没有自动关闭的功能,需要人工手动关门,不是很方便。大家在里面等了大约十分钟,宴会销售的员工都没有回过办公室。
人不在,总不能对着墙壁审核吧。最后,大家只能走了。离开之前,官先生把玻璃门给关上。
第二站是前台。看着曾经的同事摇身一变,成为别的部门的员工,Wally、 Jason和Sonia都有点不太习惯。穆亦漾倒是调皮地冲着他们眨眨大眼睛,狡黠地笑了笑。
官先生问话方式很特别,他第一句话就是:“前台被人抢劫过吗?”
大家惊呆了,这可是星球酒店,谁敢来到这来撒野?特别是Wally,他还特意重复官先生的问题:“您是问,有没有人来我们前台这里打劫是吗?”
员工的确认,让官先生即放心又担心。放心的是,员工这个反应,证实了酒店从来没有发生过被打劫事情,从这点来说,酒店是安全的。担心的是,员工没有过相似的经历,万一真的的有人到前台打劫,他们会怎么做呢?
第二句话则是:“前台这时一共有几个报警器?”
“一个,在保险柜室里。”
“那是在保险柜室的里面,我说的是这里,你们服务员接待客人、办理登记的这个地方。几个?”
Wally很茫然地摇头:“没有。”
一个都没有,若是发生紧急情况,前台又只有一个人的时候,他/她该找谁来支援自己呢?
官先生觉得大家的危机意识很淡薄,他耐心地询问:“如果前台只有一个人,或者有几个人同时值班,突然有一人或是好几人拿着枪指着你们,你们该怎么做?”
Wally、Jason和Sonia目惊口呆地听着官先生的话,这个钦差大臣的问题,怎么这么暴力和恐怖?
大家的哑口无言在官先生的意料之中,唉,小地方有小地方的好处,太平、安全。只是,万一真的有突发事情发生时,由于缺乏经验和实战演练,肯定会一团糟。
最后一个问题就是“酒店的紧急热线电话是多少”。没想到,前台的Sonia美女竟然说了总机的电话,气得Wally在旁边用脚踩了好几下她的脚。反正官先生是站在大理石接待台外面,看不到自己的小动作。
连续问了前台几名员工好些问题,大家的答案都不能令官先生满意。他心里不停地叹气,后来,客气地跟大家说了一声再见,带着穆亦漾三人离开了。
第三站是大堂吧,此时,大堂里的客人不多,廖廖几个,可是,大堂吧的收银员却不知去了哪里。
走到大堂吧的收银柜台位置,官先生看到收银机的钥匙竟然没拔,他伸手一拉收银机,竟然可以直接拉开,里面放着红红绿绿的票子,让人看了就激动。
他豪气地对穆亦漾说:“小漾,想拿多少就拿多少。”
于是,听话的穆亦漾马上上前,抽走一张毛爷爷和一张10块钱放进自己的口袋里。武总奇怪地说:“拿这么少?”
真是笨,拿多了的话不就容易被人发现了吗?穆亦漾狡猾地说:“这样目标小,不易被发觉啊。”
不错,还是小漾心细,明白我的意思。官先生满意地说:“没错,就是要这种效果。”
哦,原来是官先生想测试收银员,看她能不能发现,收银机里面的钱少了。哪个收银员能这么粗心大意呢?人不在柜员机的时候,竟然不上锁不拔钥匙。若真的被有心人全部把这些钱都拿走,那这笔损失就要从收银员这个月的工资里抵扣了。
拿了钱之后,大家在靠窗的位置坐下休息。大概五分钟之后,收银员勿勿忙忙地不知从哪个方向钻了出来。看到保安部的几个人坐在大堂吧里,她赶紧上前服务。
官先生点了一杯拿铁,武总和墨副也跟着点杯咖啡,穆亦漾只要了杯柠檬水。大家待了大约十分钟,看到收银员打开过柜员机,也翻过东西,却没见她神色有何异常。
看样子,短时间内她是不会知道少了110元的,官先生一行人就这么离开了大堂吧。
第四站是总出纳室,大家站在总出纳的门外,官先生特意用手堵住猫眼,然后才敲门。
“哪位?”屋里传来总出纳莉姐的声音,她本想通过猫眼看是谁在敲门,可是,一片漆黑。
没人回答她,除了再次敲门声之外。
“请问是哪位在敲门?”
莉姐也是一个资源老员工,在酒店筹建的时候就已经加入的。因为门外没有人回答,所以她根本就不开门。
大家在门外等着,等了差不多一份钟,也没有等到里面的人开门。官先生笑着说:“安全意识不错,老武,出声让她开门吧。”
好的,就等您这句话。武总敲敲门,高声叫着:“莉姐,我是老武,开下门。”
听到来人是保安部总监的声音,莉姐这才把门打开,没想到,门外站着这么多人,除了老武,还有钦差大臣,墨副,以及最近的酒店新晋风云人物穆亦漾。
指着室内的灯管,官先生问:“这是24小时开着的吗?”
莉姐镇定地回答:“是的,这个灯管没有开关可以控制,24小时亮着。”
因为是重要区域,所以,室内至少有一根灯管是恒亮的。同样的,官先生再一次问莉姐,室内的紧急按钮在哪里;莉姐告诉他,总出纳里根本没有紧急按钮。
听到这个答案,官先生忍不住问:“小漾,酒店里哪些地方才有紧急按钮?”
汗颜啊,穆亦漾都不好意思大声回答问题,因为底气不足啊:“只有残疾人房间和总统套房才有紧急按钮。”
“一共只有三个吗?”
无法相信自己的耳朵,诺大的酒店,竟然只在客房里安装紧急按钮,酒店的管理层和保安部对酒店和自己的人身安全都这么自信吗?
武总只能老实地说:“是的,才三个。”
“我的天啊,”官先生遗憾地摇摇头:“老武,还好你们走运,这么多年,一直没有发生特殊事件。”
是的,海门确实是个太平地带,所以,大家对安保这一块,重视程度向来比不上对一线部门的关注。
指着角落里的摄像头,官先生说:“这个摄像头的位置要挪,它的覆盖范围,只是总出纳的位置而已,保险柜的一大半位置都看不到。”
老武在摄像头这一块的考虑有待提高啊,摄像头怎么能只看人,不看保险柜呢?既然老大命令要改,自己改个位置就行了,武总仔细看看室内,指着大门的角落说:“官先生,您看。我把摄像头挪到这里行不行。这样,既能看到人,也能看到柜,而且,还可以看到总出纳那面玻璃窗外站着的人。”
然而,穆亦漾却觉得那个角度不好。因为,如果有人在外面打开门,是半掩半开的状态,安装在大门角落上方的摄像头,无法覆盖大门口的方向。
没有直接回答武总的问题,官先生看着墨副和穆亦漾:“你们的意见呢?”
墨副肯定是附和自己老大的意见的,可是穆亦漾却说出和武总不同的看法:“我觉得放在大门口对角线角落里比较理想,因为,它能够覆盖大门、总出纳所坐的位置、保险柜等重要位置。”
微笑的官先生又问出另一个问题:“如果放在大门对角线角落的位置,那就看不到是谁来总出纳领钱了呀。”
“可是,总外纳外面领钱的窗口本来就有摄像头覆盖着,没必要在总出纳室里面也要覆盖到啊。”
他这是时刻在考核自己吧?还好穆亦漾是总机出身,平时又喜欢看酒店知识那本大头本,再加上经常与姐妹们聊天,对酒店的具体细节知道得还是挺清楚的。要不然,还真会被问得说不上答案来。
是啊,武总这时才想到这个问题。他也赞同穆亦漾的意见:“是啊,我倒忘了,领钱的那个窗口,我们是有单独的一个摄像头的。”
“不错,老武,我们就把摄像头移到小漾说的那个位置。”
照例,官先生又问莉姐平时一些安全问题,然后离开了。
第五站是男更衣室,穆亦漾是个女生,当然不会和他们三个大男人一起进去,她就站在外面走廊那里等着。
W ally刚从前台下来,准备去吃饭,看到穆亦漾站在走道外面,他蹑手蹑脚地走到她后面,本来是想吓她一跳的。可是,突然想到她可是会武功的人,自己的偷袭说不定会让自己被她来个过肩摔之类的,那就不好玩了。
还是规规矩矩的叫人吧,免得真挨揍。Wally站在穆亦漾身后,故意轻轻咳了一嗓子。听到后面有声音的穆亦漾回头一看,只见某个眼角抽筋的花孔雀在那里对自己抛媚眼。
真是个花孔雀,那么自恋。穆亦漾不怀好意地上下打量着他:“哟,哪来的大帅哥啊?该不会是被女朋友给揣了,流浪到街头吧?”
“呸呸呸,童言无忌。”Wally赶紧对着空气空吹三声,这孩子,就不能对自己说点好听的吗?他背着手绕着穆亦漾转了两圈:“我说Linda姐,总不至于换了个部门,连娘家人都忘了吧。”
得,连他都叫自己Linda姐,看来以后,自己的名号就是姐字辈的,活生生地被人叫老了。
穆亦漾凶巴巴地说:“哼哼,你就是我那个要断绝关系的娘家人。”
当初就是他,害得她差点成了总机的全民公敌,因为这个,她总是觉得Wally很骚包。
其实认真想想,他也没什么大的缺点,除了比较受酒店雌性动物喜爱之外。再说,他和自己的相处,还是挺友好的。
行了,废话少说,再说自己现在也不是休息的时间。Wally难得好心地问了一句:“你去了保安部,还习惯吗?”
“习惯啊,非常好。又不上夜班,我休息得特别好。”
得,就知道不应该这么问的,像她这种人,去哪里不会适应哟。Wally扯了扯她的马尾松:“好了,我要吃饭了,下回再聊。”
该死的,又扯她的头发,她恶狠狠地低吼:“下次再扯我头发,小心我打你。”
“打他吗?他怎么你了?”
不知何时,官先生他们三个竟然从男更衣室里走了出来,看热闹的表情洋溢在脸上。穆亦漾只能皮笑肉不笑地说:“开玩笑的,他扯我头发。”
心情很好的武总开起了玩笑:“这个Wally,胆量不错啊。我们Linda姐的头发也敢动。”
“一个Linda姐算什么,若我真的打他,我们酒店所有的女性就会扑上来把我生吃活剥了。”
这可是酒店所有雌性动物最钟爱的男人,自己才不想成为全民公敌。
官先生对Wally开始感兴趣了:“这个男人这么受欢迎啊。”
对了,可以问下官先生的意见啊。穆亦漾的脸马上变了,她谄媚地问着:“您也见过他的,您觉得,他长得好看吗,帅吗,英俊吗,Man吗?”
那个男人,白白净净的,属于受女生喜欢的类型。官先生思考三秒之后才说出答案:“好看,阳光。不man。”
难得找到一个知道啊,穆亦漾激动得差点要膜拜官先生:“对啊,我也是这么说的。可是,就是因为一个不man的人,竟然是酒店头号公认帅哥,我差点成为总机的公敌。总机的姐妹们几乎天天给我洗脑,强迫我觉得他man。气得我啊。”
想到当初自己所受到的洗脑折磨,四个多月过去了,穆亦漾还是觉得很委屈。
检查完更衣室后,官先生又上到泳池那里坐下休息。泳池的救生员刚好又是昨天上早班的那个瘦子,看到官先生又来,他异常地紧张。不会又搞什么测试吧?瘦子心里打鼓,强迫自己打起十二万分精神。
呵呵,他真的想多了,官先生不过是在那里做一些总结。他喜欢坐在观海长廊这边看海,很惬意。
想到上午的检查结果,官先生不太满意。他开始训武总:“老武啊,酒店的安保设施太落后了。”
一个酒店却只有三个紧急按钮,前台、餐厅的收银点和总出纳室竟然没有报警器,真让人无法理解。
武总虚心接受批评:“是的,我们确实有做得不足的地方,需要您帮忙纠正。”
看在他态度端正的份上,官先生也没有计较太多,将自己的意见说出来:“我要求,必须在所有的收银台,前台,豪华阁接待台以及总出纳室安装报警器。报警器的款式你们自己挑,可以是手动报警器,也可以是脚踏式报警器,或者触摸式报警器进了可以。”
在这些地点安装报警器,是为了方便这些区域的员工,在碰到紧急情况之下,能够快速安全地报警。
说到报警器,官先生又想到一个问题:“老武,所有的收银点、前台和豪华阁接待台,都装有摄像头吗?”
不好,又有状况发生。武总迟疑了三秒钟才说:“咖啡厅和香宫的收银台没有单独的摄像头,但是,有别其它的摄像头可是看到两个收银点。”
“那可不行,要给它们单独安装两个摄像头。而且,摄像头安装的位置,必须从后面装在收银机的后面。”
看了一眼穆亦漾,官先生又开始他的培训兼考核:“小漾,知道为何在装在后面吧?”
穆亦漾不太确定地说:“是因为装在收银机的后面,它的可视范围更加广阔吗?”
说对了一半,但是还有一个原因,她没有说去,官先生稍微提示着:“它还起到监控人的作用。”
摄像头本来就是要监视人的啊,那还用说吗?不过,这么明显的事情,为何官先生要特别提到呢?穆亦漾沉思着,突然,她瞪大眼睛:“该不会,是为了预防我们员工监守自盗?”
“恭喜你,答对了。”武总满意的伸出大拇指,这个Linda,难怪官先生这么欣赏她,脑子转得确实够快。
只是,穆亦漾还是不能相信,收银员竟然敢在摄像头之监守自盗,钱的诱惑力有这么大吗?
因为她脸上的难以置信太明显,大家都笑了,墨副说:“Linda姐,等你在保安工作的时间长了,你才会发现,这个世界上,什么人都有,什么事都会发生。天堂与地狱之间,只在一念之差。”
好吧,看来是我太单纯,不懂人心复杂。穆亦漾吞了吞口水,继续乖乖地听着官先生的指导。
时间过得很快,眨眼就是午餐时间,大家回到酒店,来到二楼,这回,大家没有坐在包厢里面,而是选择一个靠海边的大厅里面的座位。
坐在大厅里,突然,一个穿着制服的人走过来,与穆亦漾打了声招呼:“囡囡。”
声音很陌生,可是,陌生人怎么会叫自己囡囡呢?她赶紧站起来回头一看,啊,原来是昨天有过一面之缘的李处。她自然地恬然一笑:“李处,您好。”
武总内心惊讶,Linda何是与李处认识,还叫她什么?南南?这是她的小名吗?因为工作的关系,武总与李处是熟人,武总故意开玩笑:“李处,眼里只有美女,看不到我们三个大老粗啊。”
爽朗地笑着,李处豪迈地说:“是啊,一个娇滴滴的小姑娘,比你们三个臭男人有吸引力。”
官先生的记忆力很好,他认出眼前这个李处就是昨天穆亦漾舅舅介绍过的那几个人之一,他热情地邀请着:“李处,一起用饭吧。”
“别,谢谢,客气了。我早就吃过,现在在这里待命。”李处摆摆手,谢过官先生的好意。
今天什么日子啊,就连书记都来酒店好长的时间,武总凭着与李处过硬的交情,悄声问:“怎么连老大一大早都来这里了?还有,刘局也来了。”
李处觉得并没有什么异常的啊,想了想,他看着穆亦漾说:“你舅舅本来今天要来的,可是,不知道有什么事,就换了刘局过来。”
不过,他停顿了一下,上下打量着:“小姑娘长得真漂亮,真是羡慕尤老五,我怎么就没有这么一个漂亮的外甥女。对了,今天凌晨你干嘛去了,我听兄弟们说,今天凌晨四点,你舅在街口抱着你一路走回你家的。”
尤老五家的儿子,几乎天天被他吊打,或者当沙袋练,何时这么有父爱来着。这小丫头,竟然这么得尤老五的宠啊?
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