胡庆志的事情得到妥善处理之后,“精灵王国”重新启动了装修,后面很是顺利,再也没有发生任何的意外。
许月也算是因祸得福,当然也是她和柏阳危机公关处理的好,才让“精灵王国”能借着这次的事件,有了热度。
正是因为这个热度,才让“精灵王国”得到了很大的关注,所以即便现在还在装修期,却依旧有许多慕名而来的顾客,有点是来看看他们店的规模,以及装修的进度,;有的是以为已经开业了,想来看看店里的货品;有的是来询问他们什么时候开张,都有哪些促销活动的……
而许月在盯紧装修的同时,也开始了店里的人员招聘工作,这个在初期就已经想好,如今经过一段时间的沉淀,她在原来的基础上又设定了薪资制度。
她制定的薪资在整个母婴行业来说,是属于高等水平,而且销售提成尤其高,比较人性化,福利有好,所以来应聘的很多。招聘很是顺利,经过筛选,很快就招满了。
然后许月立刻安排人员入职进行内训,同时还联系了几个主推的大品牌进行产品知识的培训。
对于那些在培训过程中不积极,没有活力,学习态度也不好的员工进行了淘汰。许月奋战市场第一线多年,对于组建销售团队有着很丰富的经验,也十分清楚“精灵王国”需要什么样的销售团队。
她本着宁缺毋滥的态度,而且她开的薪资也比较高,也不怕招不到人。淘汰了一部分人员之后,很快就进行填充。
接下来就是开业活动的筹备,这是重中之重。
虽然许月在这上面很有经验,但依旧不敢一个人拍板。她同柏阳商量了好几天,出了好几套方案,反反复复的修改,完善,最终才确定下来。
虽然在细节上面两人出现不少分歧,但在大方向上却时默契十足。
许月和柏阳都觉得,这开业的活动一定要给予最大的优惠,最大的让利,同时不止开业当天,新店开张的那一个月,都要有一定的优惠力度。
一般来说,消费者都是有消费惯性的。就是当他认定一个店很优惠,品质又好,他就会习惯性的到这家店里消费。兴许一开始他还会比价,当比价的结果没有让他失望时,这名消费者慢慢的基本就会稳定,成为店里的忠实消费者。
许月和柏阳打得也是这个算盘,拼质量,拼价格,拼服务,最大程度的让顾客成为忠实的消费者。
……
开业活动方案确定之后,许月提前半个月开始预热。她自己带队,领着全部店员进行电毯式的“扫街”,“扫村”,将促销活动的单页一张张的发到消费者手里。
同时,还开展了微信朋友圈积赞,开页当天送礼品的活动。通过消费者的手,进行宣传。
除此之外,还花了大价钱包了公交车和一整条线的地铁,以及“精灵王国”进驻那家商场的,led显示屏进行宣传。
总之,前期声势很是浩荡,热度也足,而且还炒得很火。“精灵王国”这个品牌在c市,几乎到了家喻户晓的程度。还真是,所以万事俱备,只欠东风。
……
很快就来到了“精灵王国”开业的日子,当天还真是人山人海,热闹非凡。
柏阳和许月在母婴这个圈子人脉很广,所以开业当天前来祝贺的人就不少,光是开文花篮就收到了200多只。总之简直就是空前壮观。
第二天,许月就去了一趟装修公司,和他们协商伤患医疗费用的事情。以及请装修公司那边出面找到那名包工头,毕竟他才是第一责任人。
然而许月没有想到的,她这边没有头绪,伤患的家人却已经坐不住了。也不知道怎么回事,那边突然就联系了媒体,然后将她以及装修公司给曝光了。
她一直在担心,担心事态会朝着最严重的情况发展。可她左防右防,一直在周旋,整个事件还是走到了最坏的这一步。
装修公司那边倒还好,毕竟对于这一类的经济赔偿案件并不罕见。不管是舆论,还是关注度都不高。可她不一样,她这边是新店开业,而且她这样规模的母婴店在整个行业里是前所未有的,也算是轰动一时。即便很多人都不看好这个项目,但却依旧被许多人关注着。
现在发生了这样的事情,即便只是几家小媒体在报道,“精灵王国”这个品牌依旧迅速的被推上了风口浪尖。恶意向潮水般涌了过来,还没有开业,声誉就已经跌落谷底。这个事情如果处理不好,“精灵王国”这个品牌也就彻底凉了。不管你构想再好,产品质量有多么过硬,你的名声臭了,无法挽回声誉,一切都免谈。
这个事情在当时扩散的很快,传得沸沸扬扬的。曾兰芝和许自立知道之后,更是急坏了,可又不知道该怎么办。
反倒是许月很冷静,兴许是受到了柏阳的影响,她和柏阳越来越像,越是遇到大事,越是沉得住气。
她还反过来安慰自己的父母,“爸,妈,你们别着急,没事的。你们帮我照顾好家里,其他的事情我来处理。好不好?”
比起曾兰芝和许自立,陆娟就要淡定许多。对于伤患闹事的事情,她只字未提,只是将自己所有的存款都拿了出来,交给了许月。
“阿月,家里你放心,我们一定会照顾好。外面的事情,你好好处理,这些钱你先拿去应急。”
曾兰芝见状,似乎瞬间找到了主心骨,连忙也把她和许自立的存折拿给许月。
“不够的话,我和你爸这里还有一些。”
只许月却都没有接,一只手握着曾兰芝,一只手握着陆娟,感动的道:“谢谢,谢谢你们。钱你们自己先收着,我暂时还不需要。我向你们保证,如果我有需要,我一定向你们开口。好不好?”
这一刻,她真的特别的感动,所谓患难见真情,真是一点都不假。
曾兰芝和陆娟这才没有再坚持,只是再三交待她,如果有需要,一定要告诉她们,不要和他们客气。
而柏阳也在第一时间,从公司赶了回来。
许月正打算去处理,柏阳自然是陪着她一起。
“我开车去。”
在驾驶技术上面,柏阳还是略胜一筹的,所以柏阳才提出了由他来开车。
“好。”
“那名伤患现在还住在之前的医院里吗?”
柏阳看向许月,从许月眼里看到了同样的意思。很显然,他们想到一块去了。眼下最要紧的是找到那名伤患,然后和他以及他的家人沟通。在这件事情里,这名伤患才是最关键的。
“是的。”
“那我们现在就过去。”
柏阳开动车子时,许月已经系好了安全带。
“嗯。”
“这个事情你怎么看?”
“我觉得有点不合常理。虽说那名伤患的家属确实有些情绪,但我总觉得他们也不至于选择这么激烈的方式。因为这种鱼死网破,玉石俱焚的方式,于他们根本没有什么好处。他们最主要的目的,其实就是要有人对这个事情负责,承担治疗的费用,以及后续的赔偿问题。如果说他们通过法律的途径来维权,那还说得过去。可现在他们却根本没有,而是通过媒体曝光了这件事情。我想不通的是,我要是完了,于他们又有什么好处呢?
而且我竟然有一种诡异的感觉,我好像被针对了。你看,在这件事情上,我们顶多就只能算是个第三方。即便后续涉及到赔偿的问题,我们的责任也是最小的,要承担的也只会是最小的一部分。这么浅显的道理,他们不会不懂。而且在这件事情的处理,我们是最积极的。我想不通的是,伤忠的家属对我们哪来那么大的怨念呢?”
许月皱着眉说道。
柏阳点了点头,“我和你的想法不谋而合,我觉得这中间一定有什么误会,要不就是有心之人在暗中操作。”
“有人在暗中操作?”许月反问道:“我们应该没有得罪什么人吧?”
“也许是竞争者也不一定。”
柏阳说出了自己的猜测。
“你说的有道理,等会我去和伤患的家属交涉,你到时多留意一下。”
“行的。”
......
二十多分钟之后,许月和柏阳已经到了那名伤患的病房了。
那名伤患叫胡庆志,此时在病房里的家属是他的儿子胡振强和他的妻子郑丽勤。
“胡先生,胡太太,以及小胡先生,你们好!我是‘精灵王国’的负责人许月,前几天我们还见过的。我今天过来是想向你们了解一下情况,对于胡先生受伤的事情,我们从来没有说会不管。这中间的情况,相必你们也清楚。第一责任人是那位包工头,可他跑路了。
我知道装修公司那边在这件事情的处理上面,也一直不太积极,你们有很大的情绪。我之前是因为家里小孩和老人都生病了,实在是顾不上这边,才没有关注你们这边的情况。我家里那边一忙完,我就到医院里面来了解情况了。虽说上回我们见面有点不太愉快,但我这段时间一直在和装修公司那边沟通,希望能有一个双方都比较满意的解决方案。
我在这件事情上面的处理态度一直是积极的,我想你们一定也能感觉得到。你们找媒体曝光这件事情,我想无非就是希望有一个解决的方法。但我想说的是,解决的方法有很多种,我觉得我们可以选择稍微温和一些的方式,不必这么激烈。”
胡振强冷冷的一笑,“你说的倒是好听,温和一些的方式?一开始我们就是太温和,才让你们瞪鼻子上脸。我爸伤得这么重躺在医院里,你们一个个都不管。从我爸住院到现在,对于后续赔偿的事情,我们只字未提,只是希望你们能好好的替我爸治疗,这样的要求很过分吗?
可你们倒好,一个个都跑得没影了。装修公司那边我也不是没去找过,可他们理都不理我,就一句话让我们去找包工头。我是求爹爹告奶奶的,好话说尽,可他们那边就是不管。医院已经给我们下了最后的通牒,我们要是再不交医药费,就只能出院。我们家现在是能借的都借尽了,是真的再也拿不出一分钱了。即便是到了现在,装修公司那边也还是连个人影都没见着。
许小姐,我们将心比心,如果你是我,你要怎么办?如果你是我,你还能心平气和么?”
“小胡先生,你的心情我能理解。可冲动解决不了任何问题,你有没有想过,你这样向媒体曝光了这件事情,对于装修公司那边来说,其实影响不大,反倒是把我们‘精灵王国’推到了风口浪尖。我这个店还没有开业,就出了这样的事情,现在外面怎么说我们‘精灵王国’的,想必你也有所耳闻。我这一笔生意都还没有做成,名声就臭了,你觉得要是这样下去,我这个店还有开起来的必要吗?
我这个店要是在这里就这样被腰斩了,我也就完蛋了。你有没有想过,我要是完蛋了,只怕会根本无力再承担这起意外事故吧?”
“许小姐,你这是在威胁我?”
胡振强的声音蹙冷。
许月摇了摇头,“小胡先生,你别误会,我没有威胁你的意思,我只是把这其中的利弊剥开,分析给你听,希望你能清楚这个中的原委。”
“那又如何?总归你们都是有责任的,你们断然没有撒手不管的道理。既然你们不仁,那就别怪我们不义。”
“可是现在受影响最大的只有我,我相信小胡先生心里也清楚,其实在这起意外中,我这边的责任是最小的。就算你们告到法院去,我这边应该承担的责任也不会太大。如果你是走的正规的法律程序,那我没什么可说的。法院判我承担多少,我就承担多少,
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