凤云夕也不急,只是慢慢的喝着茶,等着大家的思考结果,她相信,用不了多久,他们都可以独当一面。
“夫人?我试试?”美姬笑了笑问。
凤云夕点头温和的看着她,果然,美姬是最聪明的。
“按照刚才大家说的,那么,我们龙凤银号,可以经营,不高不低的家族和商户的业务。”美姬想想尽量清楚的表达。
“什么是不高不低的家族和商户?”虞姬率先提问。
“那,如果我们把皇族,世家当做第一等,穷人、苦力没有钱的人当做第三等,那么他们中间的人,就是虽然不是很富贵,但是也有的钱的人,比如一般的朝臣,每月有俸禄,家里可能还经营小店面,也会有收入。”美姬不好意思的说。
“很好,美姬,这个词叫做中产阶级,他们,就是我们龙凤银号的目标客户。”凤云夕满意的说。
“可是,夫人,为什么我们不把那第一层次的客户,作为我们的目标客户呢?”艳姬看着本子问。
“因为天宝银号已经在做了。”凤云夕一语中的。
“他们做了,我们就不能再做了吗?”妖姬也有点不理解。
“不是不能,是如果我们做的话,我们一定要有完全不同于,他们的策略和方法。”凤云夕点头。
“那如果,我们针对的是中产阶级,我们就不需要完全不同的方法了吗?”莫悲率先开口。
“第一个开拓市场的人或者商业组织,叫做先行者,第二个以后的叫追随者,最后才跟进的叫做模仿者,但是利润上看,先行者是最赚钱的,追随者的利润还可以,模仿者几乎没有利润。”凤云夕简单的说。
四姬和四才子,刷刷点点,赶紧记录,嗯,嗯,太好了,太好了,夫人,多说一点儿。
“所以,我们如果不是第一个进入市场的人,那么我们就做专业细分,嗯?就是说,天宝银号喜欢贵族阶级,而我们就做中产阶级的先行者。”凤云夕继续说。
嗯,嗯,市场细分?先行者。
“同样的道理,只要我们首先能确定我们的目标客户,我们对待客户的时候,态度、方法、还有自由裁量权,就比较好控制了。”凤云夕看了看奋笔疾书的大家笑了笑。
“那我们应该用什么样的态度最好呢?”美姬第一个发问。
“最简单的方法,就是换位思考,你站在客户的角度去想,他想要什么,你能给什么,怎么才能说服他把钱放在你这里,又怎么能把钱借给他?”凤云夕温柔的笑笑。
“那方法和自由裁量权,指的什么?”虞姬又赶紧问。
“我个人认为,在以后,你们经营银号的过程中,肯定会遇到各种各样的问题,所以,怎么能留住客户,怎么能发展客户,是你们需要做的,但是你们用什么方法,却是你们自己可以决定的。”凤云夕笑了笑说。
“打杀也可以吗?”艳姬笑了笑问。
“如果,你认为打傻有意义,我也没问题,其实,傲天宫要是真的想转行,第一个要做的就是,先改变思维,你们以后会变成服务者,虽然你们还可能会运用武力,但是你们已经不是杀手了,你们要学会去解决问题,用一般人的手段。”凤云夕意有所指。
“那夫人所说的自由裁量权?”妖姬笑了笑问。
“以后,你们八个人,各自为战,你们即是傲天宫各地的分号负责任,你们又是一个独立的个体,你们有各自的选择权,怎么放贷,怎么收钱,你们都可以自主,我只有一个要求,就是每个月你们的业绩,不低于一个平均数。”凤云夕笑了笑说。
“不是吧?夫人?这么刺激?”莫欢第一个开口。
“不是刺激啊,是太刺激了。”莫离第二个开口。
“那肯定还有奖惩制度了?”莫悲进行总结。
“那是自然,三个月一次评比,第一名有赏,最后一名嘛,有罚。”凤云夕笑笑。
“夫人。”四才子立刻可怜巴巴的叫了一声。
“怎么?你们连胜过女人的信心都没有?”凤云夕瞥了他们一眼问。
四护法则齐齐咽口水,我的个乖乖啊,幸好没被选中干这个。
“那夫人,如果从我们这里取钱,到了别人那里转飞钱,这个怎么算呢?”美姬接着又问。
“嗯,这样的收的管理费,两家一人一半。”凤云夕笑着说。
“那如果,我们的业务被咱们自己人抢走了怎么办?”虞姬看了看本子问。
“那就分情况,如果这个人是搬家了,去了不同国家,那自然没问题,如果人家住在东文国,却不远万里去万寿国存钱,那我只能说,东文国的掌柜的,活该。”凤云夕看了看众人认真的说。
是啊,人家不远万里都愿意去别的国家存钱,说明别的国家,那个银号做的好。
“还有问题吗?”凤云夕笑着看着他们。
众人都觉得好像还有问题,但是又不知道从哪里下嘴。
“我知道,你们是没有信心,从明天开始,我就去正式介入龙凤银号的修建,你们白天跟着我去进行装修,晚上回来,我们再探讨问题,等你们宫主回来,我们就将东文国的龙凤银号开张,你们八个掌柜的一起来见证我们的银号。”凤云夕站起来慷慨激昂的说。
八个人,你看我,我看你,是啊,拼了,反正有夫人在,大家一起拼拼试试。
那一夜,四姬和四才子一直商量到了天明,也没有丝毫的睡意,他们要做的是开辟傲天宫的新篇章,他们要做的是一个可以改写他们人生的新生意。
而这一切,都是他们的宫主夫人给与的,对于这个女人,如果原来他们就有崇敬的话,那现在他们有的不是因为龙夜离的喜爱而对她的喜爱,而是发自肺腑的忠诚和敬重。
凤云夕则一手一脚的开始准备她和龙夜离的银号,虽然很辛苦,但是绝对值得,这是他们以后的依靠,也是他们共同的梦想。
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