“好,你看片子,我在这等你。”于华嘴上不显弱,冷冷说道,“别玩阿基米德那套,觉得你有医德。干的都是什么破事,还有脸看病。”
办公室里的气氛很尴尬,患者家属留也不是、走也不是,他硬着头皮等梁主任讲完,道了个谢后转头匆匆出门。
“坐吧,有什么问题,咱们可以先沟通。”
“和你沟通有必要么?”于华说道,“我来是通知你,这件事情本质上来讲是你们不讲医德、违法乱纪,泄漏患者隐私造成的。”
“有视频监控,是患者的儿子几次三番问化验结果。我的医生一直说等我来,但是他不干。”梁主任看着王全说道,“后来……”
“我不管什么后来,他让你给他看化验单你就给他看?他让你去死,你为什么不去死?!”于华问道。
“……”梁主任无语。
这句他让你去死你怎么不去,梁主任对之印象深刻。从小到大,老师训学生的时候都说这句话,还包括父母训孩子也是这样。
看着盛气凌人、高高在上的于华,梁主任轻轻叹了口气。
还真别说,这么一句话梁主任压根不知道该怎么回答。
“怎么?现在知道错了?”于华目光冰冷,盯着梁主任,说道,“去你们医务处,我今天刚回来,时间有限,事情不拖到明天,咱们现在就把它说清楚。”
“好。”梁主任站起身,拿出手机拨了一个号码出去。
“我和律师联系一下。”梁主任说道,“他们就在附近,要是想走法律途径,我想律师和律师之间比较好沟通。”
律师?现在省城的医生都学会找律师了么?
于华鄙夷的看了一眼梁主任,并不认为他能找到什么好律师。再说,只要涉及医疗纠纷,除了医护人员之外,所有人的同情心天然站在患者、患者家属一边。
而且,最重要的是院领导本质上都想捂盖子、息事宁人,这一点在社会历练几十年的于华心中清楚。
就不信走法律途径他能打赢官司!于华冷哼一声,转身走出梁主任的办公室。
梁主任打了一个电话,穿着白服跟着于华、王全等人一起去医务处。
这个纠纷拖了有几天,梁主任早就不厌其烦。能今天解决是最好的,哪怕吃点亏,也不愿意这么拖下去。
太耽误工作、影响心情。
不过梁主任也不怕,走法律途径有吴老师找的专业律师;要是不讲道理,吴老师说把一切责任都推到他身上去。
没等去医大五院,吴老师就罩着自己,梁主任觉得很安心。
“李律师,类似的事情有先例么?”路上,于华问律师。
“于女士,有的。”跟在于华身边的律师说道,“在1年前,西北某省爆发布鲁氏杆菌传染。有一名患者在医院诊断明确,进行治疗。医生对病案首页拍照,并且发到群里,让亲戚朋友小心别接触患者的家人。”
“后来事情越穿越广,给患者家属造成很大的困扰。那名医生以泄漏患者隐私被控告,最后吊销医师执业资格1年,赔偿……赔偿金额是医生和患者家属协商解决的,没有公布。不过我估计至少是5万,10万的可能性也很大。”
“嘿!”于华冷笑一声,“没有医德的医生真是越来越多了,都特么什么人!拿别人的隐私当八卦?德行!”
梁主任心中无奈,这能一样么?
一个是未经患者、患者家属允许,泄漏隐私,不管出于什么理由、原因,都是不对的。
而自己这面却是另外一种情况,患者家属在病区走廊质问值班医生,光是看视频梁主任都觉得他太过分了,不怨值班医生。
但国人都很怕打官司,即便有吴老师找来了据说是国内很知名的律师,可是梁主任心里忽然忐忑起来。
别没去医大五院,自己先被吊销医师执业资格。
要是马处长还在,或许会好一些,毕竟马处长有处理纠纷的丰富经验。可是现在换了韩广云,一个根本不了解临床、甚至对临床医生护士有些敌意的医务处长,问题怎么解决梁主任真的说不清。
进入机关楼,来到医务处,于华冷冰冰的坐在沙发上,和小科员说道,“你们处长呢?”
“处长去开会了,您有什么事儿,可以先和我说。”小科员脸上洋溢着和善、亲切的笑容,说道,“您别生气,咱有话慢慢说。”
“消化内科泄漏患者隐私的事件,你们不知道么?有什么好说的?”于华看都不看小科员一眼,不屑的说道,“给你们5分钟时间,我要看到医务处说话算数的人。要不然一切后果都由你们承担,我说话算数。”
小科员看着于华的表情,先是怔了一下。不讲理的见多了,这么有底气,而且还不讲理的人却不多见。
一般来讲医务处里接待纠纷有几种,一种是的确受了委屈,临床工作有问题,造成问题。遇到这种情况,纠纷办的人首先要感同身受,站在患者、患者家属的角度一起痛斥。
等找到共同点、骂完医护人员,患者家属的气儿消了,然后再劝。
还有一种是蛮不讲理型的,比如说有个患者在口腔科看完牙后非说他四环素牙是医生给弄的。遇到这种滚刀肉,那就磨着呗,也没什么好办法。
而最多的则是对临床工作产生误会,或者交流出现问题。
这种说清楚也就是了,患者家属绝大部分还是讲道理的。有些人面子上下不来,说几句难听的,也不来投诉,算是完美解决。
严格意义上来讲,眼前的这个患者不属于任何一种。
小科员以为事情已经解决了,没想到家里来人撑腰,身后好像还带着律师。甚至她大咧咧坐在那,底气十足的直接威胁。
她没说要做什么,但越是这样,就越是让人感到害怕。
还是赶紧找领导来,韩处长的脾气大家都知道,那是一个甩锅的主。
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